Política de Compra

Como comprar em nossa loja online?

• Para comprar em nossa loja online é muito fácil. Basta navegar através das diversas páginas de produtos que ofertamos, e clicar em Ver Detalhes nas peças em que se interessar, para então ser direcionado para a página do produto e obter maiores informações sobre o mesmo. Nesta mesma página você poderá escolher entre as cores e tamanhos disponíveis, quando aplicável. Após selecionar o produto e o tamanho desejado, clique em Adicionar ao Carrinho, e então o produto será inserido no seu carrinho de compras. 
  
  
• Continue navegando em nosso website até escolher todos os produtos que você deseja comprar, seguindo sempre o mesmo passo-a-passo indicado no item 1, acima. Agora, basta clicar no ícone do carrinho de compras, no canto superior do site, à direita, para conferir todos os produtos que estão em seu carrinho. Por fim, clique em Concluir Compra, para prosseguir. 
  
  
• Após esta etapa, surgirá uma tela para cadastro de seus dados, incluindo os dados necessários para a entrega da sua compra. 
  
  
• Após o preenchimento dos dados de cadastro, confirme a forma de envio do seu pedido, através das opções de transportadoras disponíveis. Você visualizará o custo e prazo do frete nesta tela.
  
  
• Agora, selecione a forma de pagamento e confirme a sua compra. Assim que concluído o pagamento, você visualizará uma mensagem de confirmação na tela, e o código do seu pedido será enviado no seu e-mail cadastrado.

 Segurança de Dados

Com relação à todos os dados pessoais inseridos em nosso site, indicamos que consulte a nossa Política de Privacidade. Ressaltamos que todos os dados pessoais cadastrados em nosso website, não são utilizados para outros fins que não os de processamento dos pedidos realizados e demais serviços oferecidos pela PHOEBE JOIAS & CO., e não sendo, portanto, divulgados ou repassados à terceiros em hipótese alguma. 

A segurança no tráfego de dados e toda transação em que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia TLS (Transport Layer Security). O processo de checkout da Loja Integrada é assegurado pela codificação HTTPS/TLS e é completamente seguro.

​A tecnologia de segurança TLS provê a privacidade e a integridade de dados entre duas aplicações que comuniquem pela internet. Esse protocolo ajuda a prevenir que intermediários entre as duas extremidades das comunicações obtenham acesso indevido ou falsifiquem os dados que estão sendo transmitidos. TLS é utilizado por milhões de sites para a proteção de transações online com os clientes. Além disso, a Loja Integrada somente com métodos de pagamento que oferecem o mais alto nível de segurança (PCI DDS Nível 1). 

Prazos e Formas de Envio 

Todos os produtos serão enviados logo após a confirmação de pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e região, e é feita exclusivamente pelas transportadoras indicadas em nosso website. Você será informado do código de rastreio de sua encomenda por e-mail assim que ela for postada. 

Pagamento 

Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do gateway da Paypal, Mercado Pago e Nuvem Pago para pagamentos com Cartões de Débito e Cartões de Crédito, e PIX. Não trabalhamos com Boleto. Assim que finalizar a sua compra, você poderá escolher qual a forma de pagamento desejada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Dúvidas sobre a nossa Política de Compra, sugestões ou reclamações, podem ser enviadas via e-mail para: [email protected] e/ou via Whatsapp: (11) 95066-5420.